18 de fevereiro de 2021

Sobre a nossa política de privacidade
A My Steel BV preocupa-se profundamente com a sua privacidade. Por isso, apenas processamos os dados de que necessitamos para (melhorar) os nossos serviços e tratamos com cuidado a informação que recolhemos sobre si e a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais. A presente política de privacidade aplica-se à utilização do sítio Web My Steel BV e aos serviços nele acedidos. A data efectiva para a validade destes termos e condições é 11/02/2020, com a publicação de uma nova versão a validade de todas as versões anteriores expira. Esta política de privacidade descreve quais os dados sobre o utilizador que são recolhidos por nós, para que são utilizados esses dados, com quem e em que condições, se for caso disso, esses dados podem ser partilhados com terceiros. Também lhe explicamos como armazenamos os seus dados e como os protegemos contra utilização indevida e quais os direitos que tem em relação aos dados pessoais que nos fornece. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, contacte a nossa pessoa de contacto para questões de privacidade, cujos dados de contacto se encontram no final da nossa política de privacidade.

Sobre o processamento de dados
Abaixo pode ler como processamos os seus dados, onde os armazenamos (ou mandamos armazenar), que técnicas de segurança utilizamos e a quem os dados podem ser visualizados.

Software da loja virtual
Magento
A nossa loja virtual foi desenvolvida com o software Magento. Os dados pessoais que nos disponibiliza para a prestação dos nossos serviços são partilhados com esta entidade. A Magento tem acesso aos seus dados para nos fornecer apoio (técnico) e nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim. A Magento é obrigada, nos termos do acordo que celebrámos com ela, a tomar medidas de segurança adequadas. A Magento utiliza cookies para recolher informações técnicas relativas à sua utilização do software, não sendo recolhidos e/ou armazenados quaisquer dados pessoais.

Alojamento Web
Office365
Utilizamos os serviços do Office365 para o nosso tráfego regular de correio eletrónico comercial. Esta entidade tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, tanto quanto possível, o abuso, a perda e a corrupção dos seus e dos nossos dados. O Office365 não tem acesso à nossa caixa de entrada e tratamos todo o nosso tráfego de correio eletrónico de forma confidencial.

Microsoft ClarityTrabalhamos com a Microsoft Clarity para registar a forma como o utilizador utiliza e interage com o nosso sítio Web, utilizando dados comportamentais, mapas de calor e repetições de sessões para melhorar os nossos produtos/serviços. Os dados sobre a utilização do sítio Web são recolhidos através de cookies próprios e de terceiros e de outras tecnologias de rastreio. Além disso, utilizamos estas informações para fins de otimização do Web site e de fraude/segurança. Para mais informações sobre a forma como a Microsoft recolhe e utiliza os seus dados, visite a declaração de privacidade da Microsoft.

Processadores de pagamentos
Mollie
Para tratar (parte) dos pagamentos na nossa loja Web, utilizamos a plataforma da Mollie. A Mollie processa o seu nome, endereço e local de residência e os seus dados de pagamento, tais como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito. A Mollie adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Mollie reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar o serviço e, nesse âmbito, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. Todas as salvaguardas acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes dos serviços da Mollie para as quais esta contrata terceiros. A Mollie não conservará os dados do utilizador por um período superior ao permitido pelos prazos legais.

Comentários
WebwinkelKeur
Recolhemos comentários através da plataforma WebwinkelKeur. Se deixar uma avaliação através do WebwinkelKeur, é-lhe pedido que forneça um nome e um endereço de correio eletrónico. O WebwinkelKeur partilha estes dados connosco para que possamos associar a avaliação à sua encomenda. O WebwinkelKeur também publica o seu nome no seu próprio sítio Web. Em alguns casos, a WebwinkelKeur pode contactá-lo para comentar a sua opinião. No caso de o convidarmos a deixar um comentário, partilhamos o seu nome e endereço de correio eletrónico com a WebwinkelKeur. Estes dados só são utilizados para o efeito de o convidar a deixar um comentário. O WebwinkelKeur adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. O WebwinkelKeur reserva-se o direito de recorrer a terceiros para a prestação de serviços, para os quais tenhamos dado autorização ao WebwinkelKeur. Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes do serviço para as quais a WebwinkelKeur recorre a terceiros.

Expedição e logística
Micodo
Se nos fizer uma encomenda, cabe-nos a nós fazer com que a sua encomenda ou palete lhe seja entregue. Utilizamos os serviços da Micodo para efetuar as entregas. Para tal, temos de partilhar o seu nome, endereço, local de residência e número de telefone com a Micodo. A Micodo utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato. No caso de a Micodo contratar subcontratantes, a Micodo também disponibilizará os seus dados a essas partes.

Encomendas
Se nos fizer uma encomenda, cabe-nos a nós fazer com que a sua encomenda ou palete lhe seja entregue. Recorremos aos serviços da Wuunder para efetuar as entregas. Para tal, temos de partilhar o seu nome, endereço, local de residência e número de telefone com a Wuunder. A Wuunder utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato.

Canais de venda externos
Bol.com
Vendemos (parte) dos nossos artigos através da plataforma de Bol.com. Se fizer uma encomenda através desta plataforma, a Bol.com partilha a sua encomenda e os seus dados pessoais connosco. Utilizamos esta informação para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e tomámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Amazon
Vendemos (alguns) dos nossos artigos através da plataforma da Amazon. Se fizer uma encomenda através desta plataforma, a Amazon partilha a sua encomenda e os seus dados pessoais connosco. Utilizamos estes dados para tratar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e tomámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Objetivo do processamento de dados

Objetivo geral do tratamento
Utilizamos os seus dados exclusivamente para efeitos dos nossos serviços. Isto significa que a finalidade do tratamento está sempre diretamente relacionada com a missão que nos fornece. Não utilizamos os seus dados para marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e utilizarmos esses dados para o contactar posteriormente - sem ser a seu pedido -, pedir-lhe-emos autorização explícita para o fazer. Os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Todos estes terceiros estão vinculados à confidencialidade por força do acordo celebrado entre eles e nós ou por juramento ou obrigação legal.

Dados recolhidos automaticamente
Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso sítio Web são tratados com o objetivo de melhorar os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, browser e sistema operativo) não são dados pessoais.

Cooperação com investigações fiscais e criminais
Em casos apropriados, a My Steel BV pode ser obrigada por lei a partilhar os seus dados no âmbito de investigações fiscais ou criminais do governo. Nesse caso, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas resistiremos dentro das possibilidades oferecidas pela lei.

Períodos de conservação
Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que conservaremos o seu perfil de cliente até que indique que não pretende continuar a utilizar os nossos serviços. Se nos indicar isso, também o interpretaremos como um pedido de esquecimento. De acordo com as obrigações administrativas aplicáveis, temos de conservar as facturas que contêm os seus dados (pessoais), que conservaremos durante o período de vigência aplicável. No entanto, os funcionários deixam de ter acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos em resposta às suas instruções.

Os seus direitos
Nos termos da legislação neerlandesa e europeia aplicável, enquanto titular dos dados, tem determinados direitos em relação aos dados pessoais processados por nós ou em nosso nome. Explicamos de seguida quais são esses direitos e como pode invocá-los. Em princípio, para evitar uma utilização abusiva, apenas enviamos cópias e transcrições dos seus dados para o seu endereço de correio eletrónico já conhecido por nós. Caso pretenda receber os dados noutro endereço eletrónico ou por correio, por exemplo, pedimos-lhe que se identifique. Guardamos registos dos pedidos concluídos; no caso de esquecimento de pedidos, administramos dados anónimos. Receberá todas as cópias e transcrições de dados no formato de dados legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas. O utilizador tem o direito de apresentar queixa à Autoridade de Dados Pessoais em qualquer altura se suspeitar que estamos a utilizar os seus dados pessoais de forma inadequada.

Direito de inspeção
O utilizador tem sempre o direito de inspecionar os dados que processamos (ou processámos) que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até si. Para o efeito, pode apresentar um pedido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviar-lhe-emos, para o endereço de correio eletrónico que conhecemos, uma cópia de todos os dados com uma síntese dos subcontratantes que detêm esses dados, indicando a categoria em que os armazenámos.

Direito de retificação
O utilizador tem sempre o direito de solicitar a retificação dos dados que tratamos (ou mandamos tratar) e que estejam relacionados com a sua pessoa ou que lhe possam ser atribuídos. Para o efeito, pode apresentar um pedido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviar-lhe-emos uma confirmação, para o endereço de correio eletrónico que conhecemos, de que os dados foram ajustados.

Direito à limitação do tratamento
O utilizador tem sempre o direito de restringir os dados que processamos (ou mandamos processar) que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até si. Para o efeito, pode apresentar um pedido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviar-lhe-emos uma confirmação, para o endereço eletrónico que conhecemos, de que os dados deixarão de ser tratados até que levante a restrição.

Direito à transferibilidade
Tem sempre o direito a que os dados que tratamos (ou mandamos tratar) e que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até si, sejam tratados por outra entidade. Para o efeito, pode apresentar um pedido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviar-lhe-emos, para o endereço de correio eletrónico que conhecemos, cópias ou transcrições de todos os dados que lhe digam respeito e que tenhamos processado ou que tenham sido processados em nosso nome por outros subcontratantes ou terceiros. É muito provável que, nesse caso, deixemos de poder continuar a prestar serviços, uma vez que a interconexão segura dos ficheiros de dados deixa de poder ser garantida.

Direito de objeção e outros direitos
Se for caso disso, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por ou em nome da My Steel BV. Se se opuser, cessaremos imediatamente o processamento de dados até à resolução da sua objeção. Se a sua objeção for bem fundamentada, disponibilizar-lhe-emos cópias e/ou cópias dos dados que processamos (ou processámos) e, em seguida, cessaremos permanentemente o processamento. O utilizador também tem o direito de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas ou à definição de perfis. Não processamos os seus dados de forma a que este direito se aplique. Se considerar que sim, contacte a nossa pessoa de contacto para questões de privacidade.

Cookies

Google Analytics
Através do nosso sítio Web, são colocados cookies pela empresa americana Google, como parte do serviço "Analytics". Utilizamos este serviço para rastrear e obter relatórios sobre a forma como os visitantes utilizam o sítio Web. Este processador pode ser obrigado, ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis, a conceder acesso a estes dados. Não autorizámos a Google a utilizar as informações analíticas obtidas para outros serviços da Google.

Cookies de terceiros
No caso de soluções de software de terceiros utilizarem cookies, este facto é indicado nesta declaração de privacidade.

Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade em qualquer altura. No entanto, encontrará sempre a versão mais recente nesta página. Se a nova política de privacidade afetar a forma como processamos os dados já recolhidos sobre o utilizador, este será notificado por correio eletrónico.

Dados de contacto
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Países Baixos T +31 (0)492 745200 E info@mysteel.nl