Na My Steel BV, tentamos todos os dias fazer tudo o que está ao nosso alcance para lhe prestar o melhor serviço. É claro que pode sempre acontecer que não fique satisfeito com alguma coisa. Tem uma queixa sobre um artigo ou sobre o nosso serviço? Comunique-a ao nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos discutir a reclamação e encontrar a solução correta em conjunto.

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Ainda não conseguiu resolver o litígio connosco?
Então, pode comunicar o seu litígio para mediação através do WebwinkelKeur. A partir de 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE também podem apresentar queixas através da plataforma RLL da Comissão Europeia. Esta plataforma RLL pode ser consultada em http://ec.europa.eu/odr. Se a sua queixa ainda não estiver pendente noutro local, pode apresentá-la através da plataforma da União Europeia.