Retourneren

Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kun je het product als volgt retourneren:

  • Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
  • Meld je retourzending van te voren via: info@mysteel.nl
  • Download hier het retourformulier.
  • Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Zodra wij je retourzending hebben ontvangen sturen wij hier bevestiging van per mail. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
  • Bij retourzending van de gehele bestelling ontvang je het gehele orderbedrag inclusief de eventuele verzendkosten gecrediteerd.
  • Bestellingen die speciaal voor jou gemaakt zijn met afmetingen die niet standaard op de website staan zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
  • Producten met een speciale of andere RAL-kleur worden speciaal voor jou gecoat en kunnen daarom helaas niet worden geretourneerd. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.

Emailadres: info@mysteel.nl
Telefoonnummer: +31 (0)492 745200